Combien coûte une consultation ?

Le cabinet facture ses consultations à l’usage, au même tarif quelle que soit la discipline. La ligne sans carte bancaire est à 0,40 €/min + prix appel. La ligne réglée par carte coûte 15 € les dix premières minutes, puis de 3,50 à 9,50 € la minute suivante. Un SMS coûte 0,99 € + prix d’un SMS.

Canal de consultation	Tarif	Mode de paiement	Public concerné
Ligne sans carte bancaire	Service 0,40 €/min + prix appel	Facturé par votre opérateur téléphonique	Une première prise de contact avec le cabinet
Ligne réglée par carte	15 € les 10 premières minutes, puis de 3,50 à 9,50 €/min selon le praticien	Carte bancaire, via un prestataire de paiement	Un suivi avec le même praticien, hors facture téléphonique
SMS	0,99 € par SMS + prix d’un SMS	Facturé par votre opérateur téléphonique	Une question isolée, sans passer d’appel
Tchat	Tarif indiqué avant l’ouverture de l’échange	Selon le mode affiché sur l’interface	Ceux qui préfèrent exposer leur situation par écrit

Le tarif varie-t-il selon la discipline ou le praticien ?

Non, pas selon la discipline. Que vous joigniez un praticien travaillant sur les impressions, l’attention aux signes ou la perception, la ligne d’accès et son tarif sont les mêmes.

Une seule variable existe, et elle est écrite ci-dessus : sur la ligne réglée par carte, la minute supplémentaire se situe entre 3,50 € et 9,50 € selon le praticien. C’est une fourchette réelle, pas un prix d’appel, et le tarif exact vous est indiqué avant de commencer.

Y a-t-il un abonnement ou un engagement ?

Aucun. Le cabinet ne propose ni forfait, ni crédit prépayé, ni cycle de séances, ni reconduction. Chaque consultation se paie seule.

Cette absence est délibérée. Un dispositif qui vous engage sur plusieurs échanges crée une dépendance commerciale dont nous ne voulons pas, et qui n’a aucune justification dans nos disciplines.

Quand le tarif est-il annoncé ?

Avant la consultation, en vertu d’une obligation réglementaire précise. L’information tarifaire doit être intégrée ou accolée de manière insécable à chaque bouton ou numéro générant l’appel, au format « Service X €/min + prix appel ».

Un tarif isolé, une mention rejetée en pied de page ou renvoyée aux conditions générales constituent une omission trompeuse. C’est un point que vous pouvez contrôler sur n’importe quel site en quelques secondes, y compris celui-ci.

Quel canal coûte le moins cher ?

La ligne sans carte bancaire, à 0,40 € la minute, et ce à toutes les durées. Quinze minutes y reviennent à six euros, là où le seul premier palier de la ligne par carte en réclame quinze.

Nous le formulons ainsi plutôt que de laisser croire l’inverse : la ligne réglée par carte n’a pas d’avantage tarifaire. Ses avantages sont d’une autre nature — elle n’est pas surtaxée, elle n’apparaît pas sur la facture de votre opérateur, et elle permet de reprendre une consultation avec le même praticien.

Le SMS, à 0,99 € l’unité, est adapté à une question unique. Comme chaque message est facturé, un échange de plusieurs messages dépasse rapidement le coût d’un appel bref.

Comment éviter les mauvaises surprises ?

Déterminez avant l’appel la durée que vous acceptez, et gardez une horloge visible. Exposez votre situation en une phrase préparée à l’avance : les minutes de mise en route se facturent comme les autres.

Pour le service par SMS, retenez qu’il est conversationnel et non forfaitaire — chaque message compte, à l’envoi comme à la réception —, et que le mot STOP y met fin immédiatement.

Le cabinet n’effectue aucun rappel. Ni relance téléphonique, ni message de suivi, ni proposition ultérieure. Vous revenez de votre propre initiative, ou vous ne revenez pas.

Que faire en cas de litige ?

Adressez votre réclamation au numéro non surtaxé figurant en bas de cette page. Il est distinct des lignes de consultation, la loi interdisant qu’un numéro dédié aux réclamations soit surtaxé.

Si votre réclamation écrite demeure sans réponse satisfaisante, le médiateur de la consommation mentionné dans nos mentions légales peut être saisi gratuitement, pendant un an. Les conditions de rétractation relèvent des conditions générales du prestataire : une prestation exécutée immédiatement à votre demande n’ouvre plus droit à rétractation une fois rendue.

Ce que ce tarif recouvre exactement

Il recouvre un temps d’échange avec un praticien, et rien d’autre. Le cabinet ne facture aucun acte complémentaire, aucune intervention à distance, aucun travail présenté comme nécessaire pour agir sur votre situation.

Nos disciplines sont proposées à titre de divertissement. Une consultation ne constitue pas un acte de santé et ne remplace ni un médecin, ni un juriste, ni un conseiller.

Vous gardez la main

Un tarif affiché n’incite à rien. Il vous met en position de décider, ce qui est la seule chose que nous cherchions à obtenir avant un appel.

Quand vous le souhaiterez, vous pourrez joindre l’un de nos praticiens sans carte bancaire, sur la ligne privée, par message ou par tchat.

Nolan Clarance, pour Parapsychologues. Un cabinet se juge d’abord à la clarté de ce qu’il facture.